服务条款

以下条款适用于通过本网站、电话或门店与品茶网建立服务关系的全部用户。下单、预约或到店消费即视为已阅读并同意本条款。

一、服务主体

本网站由长沙品茶网络科技有限公司运营，提供茶文化内容、茶叶与茶器销售、茶空间服务、茶疗康养服务、茶艺培训及企业茶事定制。

二、预约与取消

• 茶空间与康养项目需提前预约，到店前 24 小时可免费取消或改期。
• 逾期取消或未到店，收取约定场地费的 30%。
• 因不可抗力（极端天气、突发公共事件）导致无法履约，双方均可免费改期，不收取费用。

三、商品退换

茶叶商品支持开罐后 7 天内无理由退换，需保留剩余茶样与原包装；茶器类商品在未使用、无破损的前提下支持 7 天无理由退换，定制刻字商品不支持退换。

四、服务规范与禁止行为

品茶网所有门店与康养区提供的是正规茶饮与保健服务，不提供任何违规服务。对于任何形式的越界要求，我们有权立即终止服务且不退还费用；对工作人员实施骚扰、威胁或暴力的，将移送公安机关处理。

五、知识产权

本网站的图文内容、茶单设计、课程资料与「湘水」茶器设计均为品茶网或合作方所有。非商业转载需注明来源并保留链接；商业使用需事先取得书面授权。

六、免责声明

本站发布的茶知识内容基于公开资料与门店实践经验整理，仅供参考，不构成医疗建议。康养服务的适宜人群请以门店告知为准，如有基础疾病请提前告知技师。

七、条款变更与适用法律

本条款如有调整将在本页面公示。条款的订立与履行适用中华人民共和国法律，争议由长沙市岳麓区人民法院管辖。当前版本生效日期：2026 年 9 月 1 日。